信息传递多求证 用户满意是根本
在五月份开展质量月活动中,营销公司围绕“用户满意是根本”的主题,根据营销工作的特点,重点解决在市场售后服务中反映的问题。积极开展以优质的服务质量,树四达品牌的质量月活动,形成内外联手共同关注工作质量,快速解决市场质量问题,推动营销质量有根本的改观。
营销公司重点针对每年的春、秋季收割服务活动,制订了春、秋两季农忙专项服务方案,向重点地区投放了收割机专用配件,与重点服务站签订了“秋季农忙服务协议书”,同时派驻营销服务小分队,负责重点地区的现场服务,以此确保质量月活动的顺利开展。营销公司将继续推进市场服务的系列工作,继续梳理完善服务流程,对服务站进行分级管理,强化服务人员的培训,统一服务人员和车辆形象,真正做到服务到田头,满意在心头,使四达的品牌服务成为营销的有力武器。
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