在这个盘点果实、收获喜悦、憧憬未来的美好季节里，江苏四达集团与来自全国各地的四达服务商代表相聚美丽的太湖之滨无锡，隆重召开江苏四达集团公司2013年服务年会。来自全国各地的200多家服务商参加了会议。共同总结2013年的工作得失，共同商讨2014年的服务工作大计，共同谋划未来的发展蓝图。

  集团公司董事长兼总经理李则民参加了会议，并发表了热情洋溢的讲话。

  会议由营销公司总经理封君兰主持，集团公司副总经理宋战全致欢迎词。

  营销公司副总经理朱莹作2013年四达服务工作报告，指出在在大家的共同努力下，较好完成了今年的服务保障任务，满足了市场需求。但是随着四达进一步向非道路市场的战略转移以及产品结构调整的加快，以及汽车行业增压类产品的迫切需求，四达明年的道路任重道远，希望广大服务商代表能够深刻认识到这一点，根据四达2014年品牌服务工作要求切实加强服务站点维修及保障能力的建设。

  会上，对在2013年服务工作中取得优异成绩的10家五星级服务商、16家四星级服务商和11家三星级服务商进行了表彰奖励。

  常务副总经理焦健在会上对2014年服务工作提出了五点要求：一是优化服务网络，提升服务品牌。二是强化服务理念，提升服务技能。三是强调诚实为本，提倡阳光操作。四是强调监督考核，加强沟通指导。五是强调同心同德，实现协同作战。希望与服务商心手相连，实现共同的发展目标。

  李则民董事长在讲话中强调：希望和服务商一起，打造服务软实力，共创服务金品牌，树立“服务就是市场”的观念，树立“服务就是效益”的观念，树立“服务就是品牌”的观念，从行动上做到三个第一，就是“第一时间响应，第一时间行动、第一时间处理”，在效果上达到三个满意：即用户满意、整车厂、经销商满意、主机厂满意。李则民董事长的讲话让与会的服务商代表更加坚定了合作的信心，纷纷表示，在2014年的服务工作中，将再接再厉，为四达的发表保驾护航。